EXERCICE CNV - FARES 2021
RAPPEL THEORIQUE : Les étapes de Communication Non Violente
Support écrit de la formation CNV
Voici l’accès au power point partagé lors du workshop dispensé le 13 mars 2020 dans vos locaux.
Rappel - explications en format vidéo !
Visuel des 5 étapes !
Exercice CNV - N°2/2021 - cas concret
Médecin qui ne répond pas à vos demandes.
Monsieur Jacques a été hospitalisé à l’hôpital Saint Luc du 1er au 25 février 2021 dans le cadre d’une tuberculose.
A ce moment, le patient n’a pas été déclaré donc vous n’avez pas pu le rencontrer et contacter les médecins en temps voulu pour obtenir les renseignements nécessaires. Au mois de juillet, vous découvrez ce patient grâce à une déclaration de laboratoire et vous tentez donc d’obtenir les données pour votre « demande de renseignement » auprès du médecin spécialiste ayant établi le diagnostic (Dr Courtoujours).
Vous avez déjà essayé via plusieurs canaux : vous avez envoyé une DR papier, appelé sa secrétaire, laissé un message vocal au médecin mais aucun retour. Il ne vous reste que son adresse mail pour échanger avec lui.
Qu’allez-vous lui écrire ?